Sähköistä kaupankäyntiä

Osa 1.
Lippupiste.fi

-tarkoitus ostaa liput maamme erään kaupungin teatteriin, jonne sovittu tapaaminen henkilö Xx:n kanssa.
-lippupiste.fi- nettikauppa ei anna varata kahta paikkaa näytökseen Z. Yrityksiä 4. Pakottaa ostamaan vain yhden lipun. Ei anna katsoa istumapaikkakarttaa.
-soitto Lippupiste.fi- asiakaspalveluun, auki n. 7-22, paikallispuhelu + 1,98€ kun vastaavat ja raksuttiko sitten lisää joka 1. min, en muista.
-Lippupiste.fi:stä poika kertoo asiallisesti: vain hajapaikkoja enää, siksi tarjoaa vain yhtä lippua
-Uusi yritys nettilipun ostoon toiseen näytäntöön. Vaikuttaisi onnistuvan, tililtä lähtee lisäkuluineen (erillistoimituslisävaravaurioerikoistoimitusmaksuosuus tmv.) rapiat 69 €. Ei anna tulostaa nettilippua.
-Tulostan silti sivulta jonkinlaisen lapun ostoksesta. Siinä on "Tilausnumero"
-Tarkistan lähimmän myyntipisteen, josta varsinaiset liput voi hakea.
-Päätän hakea ne ensi tilassa, kumminkin ennen matkalle lähtöä perjantaina.

Osa 2.
Vr.fi

-tarkoitus ostaa menopaluu-lippu teatterimatkalle, 1 yö perillä.
-Ei kun Vr:n sivustolle nettilippua ostamaan.
-Syötä päivät, valitse junavuorot, valitse istumapaikka mennen tullen ja palatessa.
-Täytä henkilö- ja yhteystiedot, täppää "hyväksyn ehdot"
-Täppää pankki, jota kautta haluat maksaa.
-Siirry pankin sivuille maksamaan....yhteys kellottaa,kellottaa...ei etene.
-Palaa takaisin, yritä uudelleen. Kellottaa.
-Palaa alkuun, valitse junavuorot uudelleen ja koko ritirimpsu, mene maksupuolelle.... kellottaa...
-Suostuu sitten siirtymään verkkopankkiin. Pyytää kirjautumistunnuksia, salasanaa ja lopulta pankin turvalukuja. Kellottaa....Ilmoittaa: palveluntarjoajan (=Vr) lähettämissä tiedoissa on ongelmaa. Yhteyttä ei voi muodostaa.
-Toista tämä x 4, joka kerta uudet tunnusluvut. Ei onnistu.
> Soitto VR:n nettiasiakaspalveluun, jonotusaika 12.30 min.
Mies vastaa: juu, Danske Bankin kanssa on nyt ollut yhteysongelmaa. Lippua ei voi ostaa netistä.
> Ottaa pankkikorttini numeron ja tunnuskoodin, näpyttää liput, maksusuoritus onnistuu.
Liput ovat kännykässäni - ja just in case, varalta myös email-lootassa.

Osa 1.b.
Lippupiste.fi

-menen noutopisteeseen teatterilippuja hakemaan lappuni kanssa
-tyttö etsii ja etsii koneelta: ei näy tälläistä varausta teille.
-pari muuta henkilöä tulee tutkimaan lappuani: tästä puuttuu noutamistunnus (tms.)
-takanani on jonoa, joten siirryn syrjään ja lopulta autoon haavoja nuolemaan. Lippu on siis jo veloitettu näytelmään CCCCCC.
-avaan puhelimesta nettiyhteyden, kirjaudun Lippupiste.fi-tunnuksillani tutkimaan ostoksiani. Niitä ei mobiiliversiossa tule esiin, en ainakaan saa näkyviin. Asiakaspalvelun numero kyllä löytyy.
-soitan asiakaspalveluun, paikallispuhelumaksu + 1,98€. Kyse on nettilipusta, joten minulle annetaan uusi numero, johon soittaa.
-soitan. Tyttö kertoo: ei näy teille tälläisiä lippuja. Maksuveloitus on kyllä tullut, mutta ilmeisesti yhteys on katkennut maksutapahtuman jälkeen. Valitettavasti teille ei siis lippuja ole. Näköjään myös tuo näytös on jo loppuunvarattu.
-pyydän yhteystietoja reklamaatioiden vastaanottoon. Taisipa olla ihan reklamaatiot@lippupiste.fi.
Kysyn neuvoa: mitäs nyt tehdään? Matkaliput hommattuna, hotelli varattuna tätä teatterireissua varten.
-tyttö lupaa selvittää, onko muihin näytöksiin tilaa.
-hän soittaa perään: 1 päivänäytös, johon emme ehdi. 1 iltanäytös ihan randomilla valittua tavaraa.

Huh ja puuh.
Elämä on.

Helga