Joulukalenteriostoksia ja kuluttajaviranomaisia

Kuva: Helga

Terveisiä saksalaiselta joulutorilta, jossa piipahdin äkkiä lauantaina. Voi kuinka siellä oli tohinaa! Tuotteita oli aseteltu esille röykkiöittäin, nopeita ja ystävällisiä kuulutuksia singahtelin ääniaalloille ja ihmiset kirmailivat iloisena ostostelemassa haluamiaan hyödykkeitä. Oo Tannebaum, oo Tannebaum! (Onko se Tannenbaum?) Kyllä kansainvälisyys avartaa!

Ostin "joulutorilta" herkullista, ranskalaista brie-juustoa aivan parasta laatua. Nautin sitä saksalaisten piparikeksien kera (kuvassa), nekin high quality luxorious level. Siihen palan painikkeeksi vielä hieman pähkinänsärkijällä avattua pähkinälajitelmaa ja suklaakuorutteisia manteleita. 

Patsasteltuamme "joulutorilla" ympäriinsä ja kerättyämme ostoskoriin yhtä sun toista hyödykettä ynnä kärryllisen syötävää eräälle vanhukselle, josta huolehdimme, oli aika nyökkäillä ystävällisesti myssypäisille lähimmäisille, väistellä eläkevaareja sämpylä- ja muffinsosaston avautuvien lasiovien kohdalla ja siirtyä ystävällisen maksunperijän juttusille. 

On tosiaan hienoa saada hieman kansainvälistä ilmapiiriä ja tuulahduksia keskieurooppalaisesta genreestä täällä junttien ja metsäläisten poropeukaloitten maassa.  Tälläiselle metropoliitalle kuten Helga se aiheuttaa suurta hengellistä ja sivistyksellistä kärsimystä.

Kuten lukijoistani toinen arvaakin, kävimme siis ruokaostoksilla Lidlissä erään taajaman lähiössä.*

@@@

* Edellä esitettyyn liittyen: yhä enemmän olen sitä mieltä, että Lidl on hyvä kauppa. Se varmistuu viimeistään kassalla, kun summaa katselee. Ilolla pistän merkille myös sen, että ainakin päällisin puolin vähäosaiselta näyttävä asiakaskunta kerää tästä kaupasta ruokatavaroita kärryynsä. Nyt oli romaaneja ruokaostoksilla ja ammattini puolesta tiedän, että ainakin osa heistä elää kovasti pienillä varoilla.

Lisäksi on niin, että K- ja S-kauppa ovat aivan liian kauan saaneet vetää monopolia ilman varteenotettavaa kilpailijaa. (Suhtauduin Lidliin sen alkuvuosina perin epäilevästi, kun tuolloin työntekijöiden työsuhdeasioista puhuttiin aika pahoja asioita. Viime vuosina tällä sektorilla on ollut hiljaista. Ovatko työntekijöiden olosuhteet parantuneet?)

@@@

Kuluttajaviranomaiselle nostan lopuksi hattua korkealle! Toiminta oli ripeää ja tiedotus maksimaalisen hyvä minun suuntaani. Loppukaneettina vielä kehoitus olla yhteydessä, jos koen edelleen avuntarvetta. Asiaa käsitellyt viranomainen näytti olevan Joensuussa. Suuret kiitokset ja terveiset Joensuuhun!

Saunalahden vastaus ei tietenkään yllättänyt minua. 

Tässä siitä pätkä:

"Latausvaihtoehtojen ja niiden sisällön sekä hintojen lisäksi sivulla on maininta: "Muuta huomioitavaa! Jos sinulla on jo aktiivinen kuukausipaketti netin käyttöön liittymälläsi ja tilaat uuden paketin, uusi paketti menee jonoon ja aktivoidaan liittymällesi kun ed. paketti on vanhentunut." Tämä kertoo asiakkaalle selkeästi, miten nettipakettien lataukset prepaid-liittymissä toimivat."

No, ei se nyt ihan selkeästi kertonut ainakaan tälle asiakkaalle, mutta minkäs Saunalahti sille tekee, jos asiakas on tyhmä, huolimaton ja yksinkertainen. Lisäksi Saunalahti kertoi, että nettinopeus oli ilmoitettu paketin yhteydessä. Siinäkin Saunalahti on oikeassa. Klik-vaan ja valinta on peruuttamaton. Ja koska Saunalahti itse on erehtymätön kaikissa toimissaan, se edellyttää samaa liittymäalamaiseltaan. Kerrasta selvä, niin kuin ostokset yleensä aina, eikö totta. Oma vika, jos töppäät.

Mulla oli Saunalahti-Elisan liittymä joku vuosi taapäin nettitikkuine päivineen. Elisan verkkoa (tms?) oli päivitetty ja ko. nettitikku lakkasi toimimasta. Yritin pähkätä ensin itse, että mikä mättää. Kun en siitä selvinnyt oli pakko soittaa heidän neuvontapalveluunsa (OmaGuru). OmaGuru puhui vironsuomea, oli kovin auttavainen ja aika paljon pähkäili ja tutki kataloogejaan siellä päässä. Eipä siitä sen selvempää meinannut tulla, kunnes OmaGuru huomasi, ettei heidän nykysysteeminsä enää tue tuota nettitikkumallia. Hän olisi myynyt minulle uuden tikun. Tackade nej. 

OmaGuru-palvelun hinta oli jo tuolloin kova ja on nyt 2,28 euroa minuutissa + mpm/pvm (mitä ikinä se tarkoittaakaan). Kannattaa siinä vähän pähkäillä tuolla taksalla. Puhelulle tuli hintaa parisen kymppiä.

@@@

Mutta älkää toki antako näiden katkerien puheiden pilata päiväänne, olkaa niin hyvä! 

Sillä tänään se on noussut piirongin päälle! Ai mikä? 

No Partiolaisten joulukalenteri tietysti! Tapellaan jo nyt koiran kanssa kumpi saa aukaista ensimmäisen luukun. Koira väittää, että tänä vuonna olisi muka hänen vuoronsa.

Kiitos paljon seurasta lukijalle,

t. Helga,

joka kaikkien reissujen ja kiireiden takia on ollut viikon erossa suklaanruskeasta ruunasta, mutta huomenna, ylihuomenna, yliylihuomenna ja yliyliyliylihuomenna saa taas viettää aikaa hänen jyhkeän selkänsä päällä. Kuivuneiden leivänkannikoiden kassikin on jo ihan pullollaan viemisiä.